macOSおよびMac OS Xにおいて、トラックパッドまたはマウスのカーソルがユーザーの入力なしにランダムに動く問題が複数のユーザーから報告されています。これらの場合、マウスを物理的に切断してもカーソルが動き続けることがあります。
マウスを有線とBluetoothの両方に切り替えても問題が残るというユーザーの報告があります。読者からは、表面を変えても問題が続くという報告があり、ソフトウェアに関連する問題であることを裏付けています。
マウスやトラックパッドの問題を解決するための簡単なヒント
- バッテリーが膨張していないか確認し、膨張しているまたはその疑いがある場合は、そのデバイスの使用を中止し、Appleサポートに連絡するか、交換品を購入してください。
- マウスやトラックパッドのクリーニングを十分に行う
- マウスの下に、マウスパッドや紙などの表面を追加する
- SMCおよび/またはNVRAMをリセットする
- Bluetoothデバイスの切断と再接続
- マウスやワイヤレストラックパッドがある場合に、内蔵のトラックパッドを無視するアクセシビリティの設定をONにする
目次
レポート
ある読者からの書き込み：”マウスカーソルが画面の周りをランダムに移動する。通常は横方向に移動し、ほとんど常に画面の隅に移動する。その際、ホットコーナーを有効にしている。”
この問題は一般的には無害ですが、場合によってはウェブページの不用意なスクロールや、ファイルの誤選択・削除（ユーザーが特定のファイルを操作しようとしてカーソルが不意に移動した場合）など、重大な問題を引き起こします。
カーソルが不規則に動く問題の解決法
SMCをリセットする
Macのシステム管理コントローラ（SMC）をリセットすると、この問題のようなハードウェアの問題が解決することがよくあります。
以下の手順に従って、iMac、Mac mini、Mac Pro、およびXserveのSMCをリセットしてください。
- アップルメニュー」→「シャットダウン」を選択
- Macがシャットダウンした後、電源コードを抜く
- 15秒待つ
- 電源コードを差し戻す
- 5秒待って、もう一度電源ボタンを押して、Macの電源をオンにする
バッテリーが取り外せないMacBookの場合
- アップルメニュー」→「シャットダウン」を選択
- Macがシャットダウンしたら、内蔵キーボードの左側でShift-Control-Optionを押し、電源ボタンを同時に押します。
- これらのキーと電源ボタンを10秒間押し続ける
- すべてのキーを解放する
- 電源ボタンをもう一度押して、Macの電源をオンにする
バッテリーを取り外すことができるMacBookの場合
- Macをシャットダウンする
- バッテリーを取り外す
- 電源ボタンを5秒間長押し
- バッテリーを再装着する
- 電源ボタンをもう一度押して、Macの電源をオンにする
マウスやトラックパッドのクリーニング
- マウスが変な動きをするのは、マウスやトラックパッドの表面の汚れや油分が原因である可能性が高いです
- マイクロファイバークロスで拭き取り、必要に応じて少量の水または電子洗浄液（ウィンデックスやアルコールは使用しないでください）
- トラックパッドの徹底的なクリーニングが必要な読者もいたため、結局パーツのネジを外し、マイクロクロスで内部をクリーニングした（クリーニング液や水は使わない）。
サーフェスを追加する
- 多くの場合、マウスの表面の問題ではないとのことですが、マウスの下に白い紙を敷く（またはマウスパッドを使用する）ことで、改善された方もいらっしゃいました。
BluetoothおよびUSBアクセサリーの接続を解除する
- 各Bluetoothまたは外部USBデバイス（トラックパッド、マウス、トラックボール、グラフィックタブレットなど）を取り外します。
- 各デバイスを1つずつ取り外し、特定のデバイスが問題を引き起こしているかどうかをテストします。
Apple製以外のモニターやセカンドディスプレイをオフにする
- また、一部のユーザーからは、セカンダリーディスプレイをオフにすると、不思議とこの問題が解決するとの報告もあります。
- 他のユーザーからは、セカンドモニターが接続されているがオフになっている場合に問題が発生するとの報告があります。
NVRAMのリセット
- PRAM/NVRAMをリセットすることで、少なくとも一時的な成功が得られたという報告が数人のユーザーから寄せられています。
- Macをシャットダウンしてから電源を入れ、すぐにこの4つのキーを同時に長押しします。約20秒後にキーを離すと、Macが再起動するように見えることがあります。
- 起動音が鳴るMacでは、2回目の起動音が鳴ったあとにキーを離すことができます。
- Apple T2チップを搭載したMacでは、Appleロゴが表示され、2回目に消えた後にキーを離すことができます。
セーフブートを試す
セーフモードで起動すると、問題の原因を絞り込むことができ、キャッシュ、拡張機能、スタートアップ項目、および一部のディレクトリの問題によって引き起こされる一般的な問題をクリーンアップすることができます。
セーフモードは起動ディスクの検証も行います。今までうまくいかなかった方も、一度セーフモードを試してみてください。
セーフモードへの移行方法
- Macをシャットダウンする
- その後、SHIFTキーを押しながら電源ボタンを押し、電源を入れる
- ログイン画面またはデスクトップが表示されたら、通常通り再起動します。
読者へのアドバイス
シャットダウン
- 読者はこの短期的な解決策を使用しています。私のコンピューターは、長い間電源を切っていないとこうなることがわかりました。マシンの電源を切って、もう一度入れてみてください。タダ！
アクセシビリティオプションの確認
- クリステンはMacBookのアクセシビリティ設定を調整することで回避策を発見しました。
- システム環境設定＞アクセシビリティ＞マウスとトラックパッドの順にクリックします。
- チェックボックスをオンにします。マウスまたはワイヤレストラックパッドがある場合は、内蔵のトラックパッドを無視する。